Первые пользователи рассказывают о проекте «Деловая среда. Как я ип открывал через "деловую среду" от сбербанка

22 мая гендиректор проекта для предпринимателей «Деловая среда» Михаил Федоренко опубликовал на своей странице в Facebook запись о поиске практикантов. Публикация привлекла внимание пользователей русскоязычного Facebook, которые активно обсуждали описанные условия работы. Вскоре запись оказалась удалена.

Михаил Федоренко - генеральный директор проекта «Деловая среда », принадлежащего «Сбербанку» и созданного в 2012 году для «развития предпринимательства в России». Представители проекта проводят мероприятия, предоставляют сервисы для предпринимателей, развивают онлайн-образование и партнёрские программы.

В своей публикации Федоренко отмечает, что часто получает письма от соискателей, хотя и не занимается рекрутингом через Facebook:

Люди к нам в проекты попадают либо по рекомендации, либо через агентства. Но и те, и те проходят достаточно жёсткий вторичный отбор уже моими специалистами. Недостаточно быть классным специалистом, важно, чтобы тебя принял коллектив. Это бывает далеко не со всеми.

Федоренко решил «провести эксперимент»: взять на лето нескольких новых практикантов, которые получат наставников из команды и «отработают в проекте по полной». Оплаты труда, по словам Федоренко, при такой работе не предусмотрено, но несмотря на это, по его мнению, «спрос будет серьёзный».

Правила такие: знать, зачем пришёл, слушать, слышать, проактивность, позитив, схватывать на лету, не докатываться до повторений два раза, быстро, качественно, умело, интеллигентно, вежливо, профессионально, не тупить, знать, на что подписался.

Одним из преимуществ работы в команде Федоренко считает возможность лично встретиться с гендиректором компании:

Но у нас есть суперлюди. Ну и где-то на втором этаже нашего суперкоттеджа в Сколково сижу я. Иногда будет возможность со мной пообщаться. Иногда я буду делать это намеренно.


Возможность трудоустройства спустя три месяца стажировки, впрочем, не гарантирована - «мы видим человека подробно через неделю, иногда раньше, и знаем, по пути нам или нет. Если нет, то вы покидаете наши ряды».

Среди других преимуществ стажировки - бесплатный транспорт от метро, пропуск на территорию бизнес-школы «Сколково», доступ к кофеварке, «свежий загородный воздух».

Рабочее место не гарантирую. Стул - да. Вся рабочая инфраструктура типа компьютера - это ваша задача. Принтер и Wi-Fi - наш.

В связи с тем, что стажёр попадёт в «серьёзные истории», с ним будет подписано «жёсткое» соглашение о конфиденциальности. Это также подразумевает «ограничение на публичность мыслей и впечатлений о проектах и команде».

Практикантам придётся выполнять «сложную и чёрную» работу - впрочем, «без унижений», хоть и «микроскоп в руки сразу никто не даст».

Возможно, вы разочаруетесь во мне и команде. Что ж, бывает. Мне это неважно. Но шансов для этого немного.

Федоренко перечислил список критериев, по которым кандидаты точно не пройдут на позицию: те, кто везде поработал, но не определился, те, кто неопрятен и не моет голову, у кого слабый словарный запас и отсутствует чувство юмора, те, «кто не понимает, что такое уважение в широком смысле этого слова».

Чтобы попасть на работу в «лабораторию дизайн-мышления, агентские сети и в новые проекты, о которых пока нельзя писать публично», кандидату необходимо, по словам Федоренко, написать мотивационное письмо - «требований к письму нет, есть только требования к смыслу».

Сохранившиеся снимки оригинальной публикации Федоренко:

Редакция сайт направила представителям «Деловой среды» запрос с просьбой подтвердить достоверность описанных условий и на момент публикации этой заметки ожидает ответа.

По статистике примерно половина начинающих предпринимателей, не имеющих опыта в ведении бизнеса, не могут достигнуть успеха и создать конкурентоспособную организацию. Основная проблема – это недостаток опыта, знания и, конечно, материальных активов. Именно для поддержки молодых российских предпринимателей, представителей малого, среднего и крупного бизнеса стартовал новый проект Деловая среда. Сбербанк создал данный проект, то есть это дочернее предприятие одного из крупнейших банков Европы.

О проекте

Деловая среда – это портал для предпринимателей. Цель проекта – предоставление информационных услуг представителям малого, среднего и крупного бизнеса в России и странам СНГ. Ведь, как говорилось ранее, начинающие бизнесмены не обладают достаточным объемом той информации, которая необходима для построения успешного и прибыльного предприятия.

Какие задачи выполняет проект Деловая среда:

  1. Развитие предпринимательских навыков у начинающих бизнесменов.
  2. Информация помощь для действующих предпринимателей, целью которых является продвижение и развитие бизнеса.
  3. Предоставление инструментов для ведения бизнеса для начинающих предпринимателей сервисов и приложений.

Говоря простыми словами ЗАО Деловая среда, проект созданный Сбербанком – это онлайн-площадка. Его участники могут пользоваться всеми услугами дистанционно на официальном сайте. На одном интернет-ресурсе собрана все ответы на все вопросы, которые, как правило, должен знать новичок.

Обратите внимание, что дистанционное обучение проводится на платной основе, с тарифами на те или иные услуги вы можете ознакомиться на официальном сайте проекта Деловая среда.

Навигация по сайту

Постольку, поскольку Деловая среда – это интернет-проект, значит, все услуги данной организации предоставляются в режиме онлайн. Если вы откроете сайт, то не сможете не заметить его приятный интерфейс, доступную для понимания навигацию, текущие актуальные предложения от поставщика информационных услуг. Здесь же вы найдете торговую площадку сервисных приложений для начала и ведения предпринимательской деятельности.

В разделе «Школа бизнеса» пользователь найдет обучающие видеоматериалы. Это настоящая дистанционная школа бизнеса. Независимо от того в какой сфере вы планируете предприятие, в данном разделе проекта собраны обучающие материалы, необходимые для каждого предпринимателя. Каждый урок оплачивается отдельно, поэтому у пользователя есть возможность изучить именно ту информацию, которая будет для него наиболее полезна.

Пользователь может подписаться на новые курсы и получать актуальную информацию первым.
На сайте проекта вы также найдете раздел «Клуб скидок». Это электронная торговая площадка, с помощью которой пользователи могут получать информационные услуги или B2B-продукты на лучших условиях. Кстати, B2B-продукт – это экономическое и информационное взаимодействие между двумя субъектами, то есть когда бизнес работает не на конечного потребителя товаров или услуг, а на другой бизнес.

Деловая среда сайт

Что проект дает пользователям

Естественно, первое преимущество проекта – это информационное обеспечение предпринимателей. Причем это участие будет одинаково полезно как на этапе организации бизнеса, так и в период его роста и развития. На онлайн-площадке представлено огромное количество обучающего материала. Кроме того, у участников есть возможность посещать семинары или вебинары в режиме онлайн. На данный момент в данном проекте принимают участие свыше 247 тысяч предпринимателей.

Вторая возможность, которую предоставляет молодым предпринимателям Деловая среда – единое окно. Иными словами, это регистрация ИП онлайн дистанционно, зарегистрированные пользователи могут передать документы на регистрацию через интернет. После регистрации пользователю достаточно будет забрать документы.

Еще одна возможность – это торговая площадка для предпринимателей, на ней пользователи могут продавать и покупать услуги и товары без посредников , что выгодно для той и другой стороны сделки. Кстати, здесь же каждый бизнесмен имеет возможность найти надежного партнера для своего бизнеса.

Регистрационная форма на сайте

Как стать участником проекта

Все довольно просто, для этого не обязательно идти в Сбербанк, регистрация нового пользователя осуществляется на сайте проекта. В верхней панели меню найдите ссылку «Вход на сайт», затем выберете «Зарегистрироваться» перед вами откроется форма, которую нужно заполнить, а именно указать следующие данные:

  • адрес электронной почты;
  • фамилию;
  • отчество;
  • выберете страну;
  • укажите номер телефона;
  • придумайте пароль;
  • согласитесь с условиями пользования и подтвердите регистрацию.

В будущем вход на сайт будет осуществляться с помощью логина – это адрес электронной почты и пароля.

Обязательно заполните свой аккаунт, укажите сведения о своей компании и прочую информацию. Кстати, доступ к некоторым материалам сайта доступен только зарегистрированным предпринимателям, потому что система может попросить ввести индивидуальный налоговый номер организации.

Услуги Сбербанка доступные участникам

Деловая среда – это проект, организованный учредителями Сбербанка России, соответственно всем участником данного проекта доступны некоторые продукты от банка. Их можно найти самостоятельно, сначала в верхней панели меню выбираете ссылку ЦРБ =˃ Банк. Здесь вы найдете все текущие предложения ПАО «Сбербанк» по кредитованию физических лиц.

Рассмотрим, какие кредитные продукты предлагает банк для предприятий старше 6 месяцев:

  • нецелевой займ;
  • на закупку недвижимости и автомобилей;
  • на покупку оборудования в лизинг;
  • на реализацию собственных и государственных проектов;
  • на пополнение оборотных ресурсов предприятия.

На данном сайте вы можете подобрать для себя кредит по заданным параметрам, с помощью простой формы. Вам достаточно указать желаемые параметры кредита и система автоматически подберет актуальное кредитное предложения для вас.

Кредитные предложения Сбербанка для предпринимателей

Предложения для новичков

Кредитование начинающего предпринимателя для банка весьма рискованное мероприятие, поэтому предложения для новичков по кредитным продуктам ограничены потребительскими займами с обеспечением или без него и кредитные карты. Хотя получить кредит на старте новичок все же может, но только на организацию предприятия по типовому плану Сбербанка или по франшизе.

Зато для молодых бизнесменов банк может предложить финансовое сопровождение деятельности, а именно:

  • расчетно-кассовое обслуживание;
  • инкассацию;
  • участие в зарплатном проекте;
  • страхование объектов бизнеса;
  • дистанционное обслуживание.

Информацию об услугах банка для новичков можно найти в том же разделе, то есть нужно пройти по ссылке ЦРБ и выбрать раздел «Банк».

Если вы только планируете свою деятельность, но не знаете с чего начать, то вам однозначно понадобиться проект Деловая среда. Здесь вы найдете множество бизнес-идей, узнаете, как построить идеальную модель бизнеса, как оптимизировать работу персонала и многое другое. После того как вы определитесь с отраслью и сферой своего бизнеса, вам будет предложено огромное количество обучающего материала по данной теме. Следуя советам специалистов, стать успешным предпринимателем наверняка будет гораздо проще.

Изучив главу 9, вы будете знать содержание понятия деловая среда; уметь анализировать состояние деловой среды, в которой оперируют международные компании в различных странах мира.

Компании, осуществляющие деловые операции в ряде стран, сталкиваются с экономической, политической, социальной и культурологической ситуацией, отличной от ситуации стран базирования.

ПОНЯТИЕ ДЕЛОВАЯ СРЕДА

Помимо инвестиционного климата важнейшее значение в международном бизнесе имеет деловая среда, которая оказывает существенное воздействие на результаты деятельности международной компании. Понятие деловая среда является близким к понятию инвестиционный климат, но не тождественным ему, поскольку инвестиционный климат отражает скорее макроэкономическую ситуацию.

Под деловой средой понимается вся совокупность факторов, которые оказывают воздействие на деятельность компании, включая микро- и макроэкономические факторы. К этим факторам относятся потребители, конкуренты, стейкхолдеры, поставщики, динамика конъюнктуры в отрасли, нормативные документы, другие решения государственных органов, социально-экономические и технологические факторы и т.п.

Важнейшими аспектами деловой среды являются внешняя и внутренняя деловая среда.

Внешняя среда включает уровни глобальный, региональный, страновой, местный; внутренняя среда - уровни всей компании, подразделений компании.

В структуру деловой среды входят следующие составляющие: экономическая, политическая, правовая, социальная, демографическая, экологическая, технологическая, культурологическая.

В литературе имеется точка зрения, что под деловой средой следует понимать только часть внешней среды, непосредственно оказывающую влияние на деловые операции организации. Авторы не разделяют эту точку зрения, поскольку в международной компании, действующей в нескольких странах мира, внутренняя среда не менее важна, чем внешняя.

Внутренняя деловая среда включает в себя ряд элементов, которые объединяются английским 5М (man, material, money, machinery, management - персонал, материалы, деньги, оборудование, менеджмент).

Считается, что правильный подбор персонала является главным из пяти вышеуказанных элементов. Опоздание или невыход на работу, алкоголизм, низкий уровень подготовки и компетентности - все это самым негативным образом отражается на функционировании и четырех других элементов внутренней деловой среды.

Руководство компании может непосредственно воздействовать на все элементы внутренней деловой среды, осуществляя соответствующую кадровую, техническую, технологическую, финансовую и управленческую политику. Однако не во всех случаях, особенно при слияниях или поглощениях, в новой компании удается создать благоприятную внутреннюю деловую среду.

Пример из практики. В 1998 г. произошло слияние немецкой компании «Даймлер-Бенц» и американской компании «Крайслер корпорейшн». Однако это слияние не принесло желаемых результатов: не было достигнуто синергетического эффекта, не удалось достичь полной интеграции двух прежних компаний. В 2007 г. «ДаймлерКрайслер» продала «Крайслер» компании «Церберус кэпитал менеджмент». Имеющиеся статистические данные показывают, что весьма высокий процент слияний не обеспечивает желаемого развития бизнеса.

Кроме того, во внешней деловой среде можно выделить микро- и макросоставляющие. Во внешнюю микроделовую среду входят поставщики вводимых ресурсов производства, покупатели продукции компании, рыночные посредники и конкуренты.

Политическая среда является одним из важнейших элементов внешней деловой среды. Устойчивый политический режим и политическая стабильность, благожелательное отношение к иностранному капиталу и предсказуемая налоговая политика - все это способствует не только притоку иностранного капитала, но и более успешному развитию национальных компаний, которые начинают осваивать мировое экономическое пространство.

В развитых странах с рыночной экономикой политическая среда для бизнеса в целом более благоприятна, чем в государствах, в которых отсутствуют прочные и длительные традиции ведения бизнеса. Однако связь между благоприятной политической средой и высоким рейтингом страны по этому показателю не является абсолютной. Это видно, в частности, на примере Объединенных Арабских Эмиратов, которые появились как государство немногим более 40 лет назад. Иностранная компания может воспользоваться там возможностями зоны свободного предпринимательства Джебель Али, открытой в 1985 г. В остальных случаях требуется привлечение в качестве партнера гражданина ОАЭ, который должен иметь 51 % капитала в создаваемом бизнесе. В рейтинге стран по условиям ведения бизнеса ОАЭ занимает 26-е место, обогнав такие развитые страны, как Швейцария, Австрия, Бельгия, Франция.

В ряде стран, несмотря на благожелательное в целом отношение к иностранному капиталу, поставлены определенные ограничения на привлечение иностранного капитала в ряд отраслей.

Пример из практики. В 2007 г. в Китае был опубликован документ, в котором указывалось, что государство не будет поощрять приток иностранных инвестиций в золотодобывающую отрасль, а также в разведку и добычу угля, ряда полиметаллических руд. Добыча золота в Китае может производиться предприятиями или частными лицами только по лицензии Государственного управления золотодобычи.

Правовая среда. Как и политическая деловая среда, правовая деловая среда тесно связана с инвестиционным климатом, однако имеет свою специфику. Так, внешнеторговое и таможенное законодательство, а также законодательство об иностранных инвестициях являются важнейшими правовыми документами, определяющими степень привлекательности инвестиционного климата страны. В то же время трудовое законодательство и законодательство по охране труда характеризуют скорее внешнюю деловую среду.

При ведении международного бизнеса необходимо учитывать, что в каждой стране имеется своя законодательная база, поэтому следует уделять этому вопросу первостепенное внимание. Однако в интеграционных группировках, таких как Европейский Союз, имеется и общая законодательная основа по целому ряду вопросов, и это также необходимо принимать во внимание.

Присоединение страны к ВТО также требует внимательного изучения правовых вопросов. При этом недостаточно только исходить из основополагающих принципов этой организации, в частности принципа недискриминации и национального режима. Правовые вопросы приобретают первостепенное значение, в частности, при возникновении торгового спора между двумя или несколькими странами - членами ВТО. В этом случае требуется аргументированное изложение сути претензий к государству-ответчику на базе основополагающих соглашений ВТО, в частности ГАТТ-1994 и ГАТС.

Следует также иметь в виду, что в случае апелляций по поводу решений Органа по разрешению споров рассмотрение спора осуществляется только с точки зрения проверки процедуры рассмотрения, без повторного изучения доказательств сторон торгового спора.

Экономическая деловая среда включает в себя факторы, которые так или иначе воздействуют на поведение поставщиков, покупателей и конкурентов - и тем самым на компанию. Если в стране наблюдается стабильный и устойчивый экономический рост, а темпы инфляции невысоки, если обменный курс национальной валюты колеблется в узких пределах и вся экономика находится в фазе либо оживления, либо подъема, тогда это свидетельствует о благоприятной хозяйственной конъюнктуре. Это посылает сильный положительный сигнал всем участникам экономического процесса и, как правило, ведет к росту доверия потребителей. Что касается государственных расходов, то, как показали события, связанные с мировым финансово-экономическим кризисом, государства увеличили расходы для стимулирования выхода из кризиса. Однако при неблагоприятной экономической конъюнктуре, в условиях падения темпов экономического роста увеличение государственных расходов может привести к повышению уровня государственного долга.

Экономическая деловая среда весьма динамична и подвержена в том числе воздействию внутренней и внешней экономической политики. Нередко политические решения оказывают серьезное воздействие на экономическое поведение поставщиков, потребителей и самих компаний. В целом система управления экономикой страны также является важнейшим фактором экономической среды.

Пример из практики. В 2013 г. в экономике стран Европейского Союза не ожидается существенного улучшения, а в странах, входящих в зону евро, экономический рост возобновится, по прогнозам, только с 2014 г. Соответственно сложной остается ситуация с занятостью населения. В конце 2012 г. особенно тяжелое положение сложилось на рынке труда в Греции и Испании, в которых безработица превысила 25% трудоспособного населения. В шести странах ЕС безработица среди молодежи превысила 30%. (New York Times. 2012. 28 Dec.)

Большое значение при оценке экономической деловой среды той или иной страны имеет оценка финансово-банковской системы. В этом отношении слабой стороной России является недостаточное развитие финансового рынка.

Экономическая среда ведения бизнеса испытывает на себе значительное воздействие политических решений, которые могут приниматься руководством страны по конкретным вопросам, не затрагивая основ внутренней и внешней экономической политики.

Пример из практики. Запрет на вывоз зерна из России в августе 2010 г. был, несомненно, политическим решением, однако это не означало долговременного изменения внешнеэкономической политики России. В 2011 г. запрет на экспорт зерна был снят. В 2008 г. для ограничения роста внутренних цен на рис вследствие плохого урожая временный запрет на экспорт риса ввела Индия. Однако в 2011-2012 гг. Индия оказалась лидером среди экспортеров на мировом рынке риса.

Для оценки экономической деловой среды большое значение имеет анализ степени обеспеченности страны или ее региона необходимой инфраструктурой. По мнению ряда исследователей, именно неудовлетворительное состояние инфраструктуры, в частности транспортной, является серьезной экономической проблемой России.

Размышляем самостоятельно. В 2000-х гг. наблюдалось оживление интереса к проекту «Трансконтиненталь» (соединение российской системы железных дорог с железными дорогами Северной Америки через тоннель под Беринговым проливом длиной около 110 км для объединения континентальных транспортных систем в единую мировую систему). Это позволило бы решить проблемы организации транспортных потоков между тремя континентами - Европой, Азией и Америкой. По первоначальным оценкам стоимость проекта 30-35 млрд долл., окупиться проект может за 13-15 лет. Насколько, по вашему мнению, целесообразно осуществление указанного проекта в условиях современной экономики России?

Не менее важной составляющей деловой среды является социальная деловая среда. Распределение дохода в обществе, жизненный уровень и уровень образования населения, его рост и половозрастная структура, а также мобильность имеют большое значение для международного бизнеса. Так, неблагоприятная социальная среда в ряде бывших союзных республик привела к массовой миграции трудовых ресурсов из указанных республик. При этом далеко не всегда уровень образования мигрантов и отношение к труду соответствует потребностям современных форм организации производства и уровню технологического оборудования, используемого в передовых отраслях. Жилищные условия мигрантов, как правило, не отвечают приемлемым стандартам.

Пример из практики. По данным Федеральной миграционной службы России, число трудовых мигрантов в российской экономике не превышает 7% от всех работников. При этом внешняя трудовая миграция по большей части носит ротационный характер. В 2012 г. 1,4 млн иностранцев получили около 1,6 млн разрешений на работу. Продажа трудовых патентов гастарбайтерам в 2012 г. принесла в российский бюджет почти 6,3 млрд руб. ФМС начала оформлять патенты с 1 июля 2010 г. Документ позволяет иностранцу трудиться в Российской Федерации без оформления разрешения на работу, (www.bfm.ru/news/209234 - дата обращения 27.05.2013.)

С другой стороны, ситуация в развитых странах с рыночной экономикой, в которых имеются необходимые условия для удовлетворения потребностей работников в жилищных условиях, в получении профессионального образования и медицинского обслуживания, является мощным магнитом, привлекающим в эти страны трудовые ресурсы из периферийных стран.

Однако в условиях мирового финансово-экономического кризиса социальная среда бизнеса в большинстве стран ухудшилась. В ряде развитых государств, в частности в Греции и Испании, в 2012-2013 гг. прошли массовые протесты против экономической политики правительства.

Демографическая среда является важной частью деловой среды. В условиях современной России это имеет большое значение. По прогнозам Минэкономразвития, численность трудоспособного населения России к 2020 г. может сократиться на 8-9% по сравнению с 2012 г.

В условиях глобализации возрастает значение технологической среды международного бизнеса. Государства и компании выделяют огромные суммы на научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки. Темпы устаревания материальной базы экономики в большинстве отраслей в XXI в. значительно увеличились по сравнению с XX в. Внедрение инноваций становится важнейшим, а в ряде случаев решающим фактором сохранения конкурентоспособности как компаний, так и национальной экономики в целом. Все это позволяет повышать эффективность и снижать энергоемкость используемого оборудования. В первой половине текущего столетия резко возрастет информационная насыщенность экономики.

Размышляем самостоятельно. По оценке Всемирного экономического форума Россия находится на этапе перехода от второй к третьей стадии развития (от стадии эффективного развития к развитию инновационному). При этом положение России по показателю инновационности (85-е место из 144 стран) уступает даже средним показателям стран, находящихся на этом же этапе. Что, по вашему мнению, можно было бы сделать для достижения более высокого уровня по этому показателю?

Состояние экологической среды оказывает серьезное воздействие на деловую среду. Осуществляя стратегию, направленную на расширение своего бизнеса в другой стране, компания должна обязательно учитывать экологическую ситуацию в стране-реципиенте и ее регионах, а также экологические требования, предъявляемые государственными органами к бизнесу. Важнейшим аспектом является оценка эффективности контроля за соблюдением экологического законодательства.

Ряд международных организаций, в частности Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР) большое внимание уделяет экологическим аспектам проектов, предлагаемых к реализации. В соглашении об учреждении ЕБРР содержится позитивное обязательство банка во всей своей деятельности содействовать экологически здоровому и устойчивому развитию. Банк публикует регулярные отчеты о деятельности в области устойчивого развития. Подобные отчеты публикует и ряд российских компаний («ЛУКОЙЛ», «Газпром»),

Пример из практики. При сооружении «Северного потока», по которому российский газ поступает в Западную Европу, была произведена предварительная подробная оценка возможного воздействия газопровода на экосистему Балтийского моря, поскольку трасса этого газопровода проходит по его дну. «Северный поток» является транснациональным проектом. Процесс его строительства регулировался международными конвенциями и национальным законодательством каждого государства, через территориальные воды и (или) исключительную экономическую зону которого проходит трасса газопровода. Для минимизации воздействия на окружающую среду строительные работы приостанавливались на время нереста сельди, а также на время остановки перелетных птиц в этих местах. (www.gazprom.ru/about/production/projects/pipelines/nord-stream - дата обращения 27.05.2013.)

Идея создания интернет-ресурса для малого бизнеса возникла у руководства Сбербанка еще в 2010 году. Была проведена большая подготовительная работа, связанная, в том числе, с изучением потребностей предпринимательской среды.

И вот в 2011 году появился информационный портал «Деловая среда» .

По словам инициаторов проекта, созданный ресурс должен помогать начинающим предпринимателям вести бухгалтерию, предоставлять необходимую отчетность в налоговые и прочие органы, находить партнеров и совершать сделки.

Проект стал важным элементом реализации стратегии Сбербанка по поддержке развития в России малого бизнеса и перехода на электронный документооборот . Небольшая комиссия за совершение сделки, широкая линейка программных продуктов, надлежащий контроль за добросовестностью сторон сделки и всесторонняя поддержка начинающих бизнесменов постепенно делают портал «Деловая среда» весьма популярным.

Центрально-Черноземный банк стал одним из первых территориальных банков Сбербанка, который активно подключился к развитию ресурса. Проект интерактивной площадки включает шесть разделов для ведения бизнеса.

Одним из них является раздел «Банк» , на котором представлены услуги Сбербанка. С его помощью представители малого бизнеса всегда будут в курсе всех банковских новинок, а на большинство из них могут сразу же через портал подать заявку.

Важным элементом «Деловой среды» выступает раздел «Школа» , в которой уже представлен базовый набор обучающих курсов, позволяющих получить знания как действующим предпринимателям, так и тем, кто только проявляет интерес к открытию своего дела.

Программные продукты, предложенные в разделе «Магазин» , созданы при использовании разработок компаний-партнеров, которые специализируются на создании облачных сервисов для бизнеса. Они помогают вести бухучет, оформить документы на регистрацию ООО или ИП, подготовить отчет в ПФ или ФСС, рассчитать больничный или отпускные, пользоваться справочно-правовой системой, организовывать логистику. Продолжается работа по автоматизации процессов управления бизнесом, чтобы дать предпринимателю возможность сосредоточиться на стратегических задачах.

Раздел «Рынок» – один из ключевых в «Деловой среде», так как способствует важному бизнес-процессу – совершению сделок. На площадке можно найти контрагентов и партнеров, ее можно использовать как витрину для своих товаров и услуг, фактически бесплатно открывая свой интернет-магазин .

Основными преимуществами ресурса является отсутствие абонентской платы (3-5 тыс. в месяц на сопоставимых Интернет-порталах) и сравнительно небольшая комиссия с суммы сделки, что вполне справедливо.

На портале в разделе «Клуб» реализован и функционал социальной сети, с помощью которой представители малого бизнеса общаются, делятся своим опытом. А в разделе «Журнал» можно узнать самые свежие новости из жизни малого бизнеса.

Мнение бизнеса о портале «Деловая среда»

– Наша студия открывалась по франшизе с финансированием через кредит «Бизнес-cтарт». Сбербанк помог нашему бизнесу консультациями, благодаря которым мы избежали на старте некоторых проблем, связанных, например, с выбором франшизы, и оформлением юридических отношений с франчайзером.

Сейчас на портале «Деловая среда» я первым делом зашел в раздел «Школа», где увидел эти консультации, уже в виде видеокурсов. На всякий случай, переслушал, напомнил себе некоторую информацию. Возможно буду периодически освежать ее в памяти. Также из бесплатного прослушал «Эффективное управление компанией на старте». Для нас это пока еще актуально. Сформировал себе подборку из платных курсов. – Вышло дешевле, чем покупка подобных в оффлайне или в специализированный интернет-магазинах.

К сожалению, курсов пока не очень много, и среди них нет программ, посвященных многим направлениям бизнеса. В частности, я не нашел ничего, связанного с предпринимательством в спорте, фитнес-клубами. Но в любом случае, портал помогает подтянуть общую теорию. Да и не стоит он на месте. Развивается!

– Была приятно удивлена этим порталом. Мы в самом начале развития, и для нашего бизнеса этот сайт – просто находка. На одной площадке сконцентрировано максимум того, что нам сейчас нужно. Понравилась возможность обмена опытом с теми компаниями и бизнесменами, которые уже прошли через некоторый отбор в разделе «Клуб». На портале очень информативные семинары.

Пока я только на первоначальном этапе знакомства с ресурсом, но видно, что там бездна полезной для нас информации. Понравилось, как освещаются на портале законодательные изменения. Это не простая констатация факта, а объяснение, к чему следует готовиться предпринимателям.

Было бы интересно увидеть на портале сервис, который содержал бы в себе информацию о доступных на данный момент государственных грантах, позволял бы сортировать их по нескольким показателям и упростил подачу заявок на них.

– Не каждый приходит в бизнес, потому что он предприниматель до мозга костей. Я, например, просто люблю работать с недвижимостью , и так уж получилось, что в этом деле дошла до открытия своего агентства. И, в том числе, именно таким людям портал может помочь безболезненно войти в бизнес.

В частности, разделом, способным снять много головной боли с бизнесмена, может быть «Магазин». Здесь есть программы, автоматизирующие наиболее сложные рутинные процессы. Это программы для упрощенной регистрации бизнеса, управления продажами, и бухгалтерского обслуживания. Конечно, прежде чем доверять подобные направления электронным приложениям, нужно убедиться в их адекватности. Но вряд ли нерабочие продукты будут продаваться на сайте проекта Сбербанка.

Можно ознакомиться и с обучающими курсами. Их не так много, как на других сайтах, но сама подборка организована так, что представление о ведении бизнеса может получить и неподготовленный человек. Она охватывает и дает подробные инструкции по всем первым шагам в бизнесе: от создания идеи и регистрации компании до привлечения венчурных инвестиций, поиска специалистов и управления новым проектом. Причем вся эта линейка относится к бесплатным видеокурсам.

Возможно, жизнь небольших предпринимателей могло бы серьезно облегчить наличие на портале специального раздела с подробными, обновляющимися маркетинговыми исследования по различным отраслям.

– На впечатления от первого посещения портала влияет дизайн. В данном случае он оказался легким и ненавязчивым. В целом же, после того как я его серьезно изучила, пришла к выводу, что на нём можно вполне эффективно обучаться и работать. Думаю, ежедневно заходить на него не получится из-за моей загрузки, но в целом какое-то время еженедельно можно на нем проводить.

Наиболее полезным для меня является раздел «Школа». Хорошие интересные уроки. В первую очередь заинтересовали те занятия, которые посвящены стартапам. Они могут помочь избежать многих начальных типичных ошибок. Раздел «Клуб» на данном этапе также может быть мне интересен. Для молодого предпринимателя полезна любая дополнительная возможность установить деловые контакты и познакомиться с опытом своих коллег. В перспективе для поиска материалов мне может быть интересен и раздел «Магазин».

Думаю, создателям портала есть смысл разместить на нем подборку кейсов, в которых с подробными описаниями и инструкциями были бы приведены примеры бизнеса, который добился успеха с помощью этого портала. Это было бы полезно и предпринимателям, и помогло бы в его продвижении. Скорее всего, это дело ближайшего будущего.

– Так получилось, что просматривал портал через телефон . Отдельной мобильной версии у него нет, тем не менее, обычная версия сайта оказалась хорошо оптимизирована под телефонный браузер. В итоге «Деловая среда» у меня на «мобильнике» работала нормально, в отличие от некоторых других ресурсов без отдельной мобильной версии, и я имел доступы во все разделы и ко всем продуктам.

Идея сайта сама по себе очень «крутая». Большой плюс – наличие торговой площадки b2b, с помощью которой я, например, могу находить материалы для своей продукции. Но все-таки 100% возможностей этой площадки могут использовать только те компании, которые ориентируются на b2b-продажи. Я же ориентирован на розницу. Какая-нибудь компания, конечно, может купить у меня кресло, но вряд ли такие сделки будут происходить регулярно. Для меня главным разделом на этом портале стала «Школа». Представленные в ней курсы, судя по их программам, очень сильны, и я в ближайшее время отберу себе что-нибудь для ознакомления.

Конечно, главное в сайте то, что он выполняет свои функции. Но над его оформлением еще можно было бы поработать. Сейчас с точки зрения дизайна он напоминает смесь Windows 8 и сайта Сбербанка. По отдельности эти вещи смотрятся нормально, но вместе… Нужно от этого уходить. В идеале порталу нужен свой отдельный стиль, без ассоциации с материнским банком.

Несколько месяцев назад пришла мне в голову идея, что на рынке есть онлайн-школы по обучению программированию для взрослых и оффлайн-школы для детей. Поискав в интернете и не найдя аналогов, я решил запустить свою онлайн-школу , но рассказ не об этом.

В закладки

Встал вопрос о регистрации юридического лица и я решил зарегистрировать ИП. Сам я из Тверской области и там же прописан, живу я в Петербурге и регистрации в Петербурге у меня нет. Так как на дворе 2018 год, я захотел зарегистрироваться онлайн. Ехать за 300 с лишним километров, чтобы забрать документы из налоговой мне не очень хотелось.

Регистрация через налоговую

Зашел на сайт налоговой, сразу же нахожу сей чудный сервис . Суть в следующем:

  • ты можешь зарегистрировать ИП онлайн и получить документы по почте. Есть нюанс - тебе нужна усиленная электронная подпись;
  • Ты можешь подать документы через сайт и забрать документы в налоговой. При выдаче документов твоя личность будет подтверждена, электронная подпись не нужна.
  • Еще наверное можно заполнить онлайн, распечатать и принести в налоговую самому, но этот вариант я при написании поста не нашел.

Оформление ЭП стоит от 2500 до 3000 рублей в среднем в Петербурге. Получать ее нужно в удостоверяющем центре, на сайте министерства связи есть карта с адресами УЦ, только пользы от нее мало. Так как мне лично скорее были бы полезны сайты и телефоны УЦ на этой карте, а их там нет. Оформлять ЭП я желанием не горел, у меня Mac OS и я знал, что это будет только головная боль.

Регистрация через "Деловую среду"

И тут я вспомнил про то, что Сбербанк запустил регистрацию ИП онлайн в Тверской области (и еще двух) в качестве эксперимента. Погуглив я нашел сайт “Деловая среда” . Прочитал, вроде бы то, что мне надо.

У тебя должен быть:

  • аккаунт в сбербанк онлайн;
  • заграничный паспорт нового образца;
  • смартфон с NFC.

Лирическое отступление - учитывая что загранпаспорта есть у 13% населения страны вроде бы, то сервис нельзя назвать массовым.

Начинаю регистрировать ИП через их сервис:

  • Прохожу все шаги и перед шагом оплаты получаю сообщение - “сервис оплаты временно недоступен”;
  • Пытаюсь повторить процедуру еще раз через полчаса - сервис по-прежнему недоступен;
  • Написал письмо в поддержку и решил посмотреть, что за сервер недоступен. Открыл консоль разработчика в браузере и вижу, что сообщение о недоступности сервиса есть, а запросов к нему нет.
  • Решил посмотреть JS код и нахожу в минифицированном файле интересный код. Там перечисляется 5 e-mail’ов и затем условие, которое я до конца не понял, но там проверялось “если это продакшн и e-mail входит в один из 5 вышеперечисленных, то тогда можно разрешить запрос, иначе “сервис оплаты временно недоступен”.
  • Недолго думая, я написал на эти 5 e-mail’ов вопрос - а починят ли они сервис. Через какое-то время мне ответили из поддержки, что “ошибка действительно есть и мы ее сегодня-завтра исправим”.
  • Решил подождать, но тем временем смирился с тем, что надо будет оформлять электронную подпись. Прошло два дня, сервис не заработал - поддержка отвечала вяло и я получил электронную подпись.

Я еще не знал, какое развлечение активировать эту электронную подпись (это заняло 5 часов суммарно при том, что я еще воспользовался компьютером на Windows). Но где-то через два часа после начала попыток активировать электронную подпись, я решил проверить сервис от Деловой среды еще раз. И он заработал (e-mail’ы из кода исчезли)! Я удивился, что сервис выдал мне сумму пошлины при оплате - 10 рублей, но подумал, что это по их программе она понижена. Я подписал и отправил документы - суммарно это заняло минут 20.

Прошло 3 дня - уже пора бы прийти ответу из налоговой. Пишу в поддержку, чтобы узнать в чем проблема. Они отвечают, что сейчас уточнят и через 3 часа ~ в 9 часов вечера приходит отказ из налоговой, потому что у меня неправильно уплачена пошлина и неверно оформлены документы. На следующее утро из поддержки приходит ответ, что в тот момент когда я регистрировал ИП, они поменяли размер пошлины до 10 рублей, так как тестировщики проверяли работу сервиса. Извинившись за это, Деловая среда предложила мне бесплатно поучаствовать в их марафоне для предпринимателей (не очень понятное мне мероприятие с большим количеством инфо-бизнесменов в промо-видео). Вздохнув и подумав, что с процессами у ребят бардак и я бы уже серьезно поговорил (вплоть до увольнения) с тем, кто отвечает за запуск этого сервиса, я подал документы на регистрацию еще раз. После чего мне пришло письмо из поддержки, что они презентуют сервис на ПМЭФ и лучше до 16:00 ничего не делать, но дело было уже сделано.

Прошел день (тут надо упомянуть, что я решил сменить оператора и сменил сим-карту в телефоне) и мне приходит оповещение из мобильного приложения Деловой среды, что я могу выпустить ЭП для ИП. Захожу в приложение, получаю сообщение об ошибке. Повторив эту операцию n раз, предполагаю что дело в смене SIM карты. Пишу в поддержку и забываю про это на сутки, через день получаю от них ответ, что очень вероятно, что дело в смене сим карты и что со мной разработчики свяжутся в понедельник и постараются сделать так, чтобы я прошел процесс регистрации для конца. Я вставил старую сим-карту в телефон и, хоть она была неактивна, приложение запустилось и я получил электронную подпись для ИП.

Написал им, что получилось разобраться самостоятельно, используя старую сим-карту. Из поддержки пришел радостный ответ в стиле "Хорошо, что все получилось!". Вот сегодня должен получить документы на ИП, во всяком случае я на это надеюсь.

Итоги

  • Текущие ЭП через УЦ, на мой взгляд совершенно неюзабельны, Процедура их получения не очень удобна и прозрачна, зачем сделано столько УЦ для меня тоже загадка.
  • Сервис “Деловая среда” от Сбербанка - классная идея, по большей части я не встретил формального подхода - ребята старались помочь. Но чувствуется, что скорее всего менеджмент на каком-то уровне слабоват и процесс разработки (включая аналитику и тестирование) построен неумело что ли.